战略决定组织，组织跟随战略，这时相互的。在现代化的数字时代就是一个“企业变形记”的时代，企业的持续增长和竞争压力，要求营销承担更多的长信与利润引擎的角色；国际化是的企业必须面对更加复杂的区域、产品以及市场的匹配，管理更加边界融合的内部组织和尾部客户关系；营销已经从手工、低速、直觉、碎片进入进入时代进入自动化、实时、全样本、个性化的数据驱动的营销时代。我们有了很多新营销工具和新的流程，比如内容营销、顾客决策旅程、顾客体验管理、消费者画像、跨渠道接触点管理、预测营销、客户身份管理等，这些都意味着营销组织必须面对新的流程和爆发性的数据量。关于以上的这些变化都对营销组织提出了变革的需求，营销已经不再只是产品推广而是顾客的价值管理了。在这样的营销环境下，营销组织应当遵循三个原则：

一、敏捷性组织

我们需要根据对营销市场的分析结果，来集中我们的营销内容的制作，因为这涉及多个不同部门的内容获取（产品、研发、品牌、设计等）内容策划、多种媒体形态、内容制作等，因此集中的资源和统一协调才能高质高效。这个组织不仅要同时具备对营销资源的集中管理以保持其效率和规模优势，同时还要兼顾差异化的区域和客户需求，把客户界面营销功能下放到最前线，更为重要的是还要保证事业单元共享品牌、渠道、服务、客户资源。

二、流程型组织

我们需要对购买我们产品的客户进行分析，让我们更有效的了解客户的身份、客户心理以及客户行为的深入知识和可以知道营销战略和营销活动的信息。深入的客户洞察要求企业打破部门和智能界限，整合全方位的多层次数据和富有创意的数据分析能力。与过去完全依靠问卷调查来获得客户的信息方式相比，今天企业获得客户数据的渠道和方式已经空间多样化了，包括从移动端获得基于位置和场景的客户数据、线上电子商务平台获得客户购买行为和购买组合数据、社交媒体倾听数据、线下营销活动数据、商超销售数据、广告数据和人口结构数据等，这些数据的处理和分析对营销组织与人员提出了全新的要求，需要具有营销战略分析及商业分析能力的营销人员。不少领先企业围绕该流程建立全新的营销组织和营销团队。

三、绩效型组织

企业品牌营销活动过去是成本中心，现在必须成为利润中心。从研发、营销、销售、服务将被打通，以营销为核心带动公司的销售收入和利润增长。其中，关于客户和商机的信息流是关键，而想要获得更多的优质客户，提升客户钱包份额，提升客户终生价值是实现业绩增长的具体手段。过去，企业关于客户的营销决策和数据是分散在各个品牌单元、渠道部门和区域营销机构的，企业缺乏集中的数据管理和全方位的客户视角，导致企业无法实现深入客户洞察，提升客户终生价值，扩大客户钱包份额，实现交叉销售和线上销售。