在现在的网络营销推广数据中表露了：企业的持续增长和竞争压力，要求营销承担更多创新与利润引擎的角色；国际化使得企业必须面对更加复杂的区域、产品及市场匹配，管理更加边界融合的内部组织和外部客户关系。网络营销推广已经从低速、直觉、碎片化时代进入了自动化、实时、全样本、个体化的数据驱动的营销时代。我们有了很多新的营销工具和新的流程，比如内容营销、顾客决策旅程、顾客体验管理、消费者画像、跨渠道接触点管理、预测营销、顾客身份管理等，这些都以为这网络营销推广所面对的流程和爆发性的数据量。以上所有这些变化都对网络营销推广要求变革需求，营销已经不再只是产品推广而是顾客价值管理了。

企业营销活动过去是成本中心，现在必须成为利润中心。研发、营销、销售、服务将被打通，以网络营销推广为核心带动公司的销售收入和利润增长。其中，关于客户和商机的信息流是关键，而获得更多优质客户，提升客户钱包余额，提升客户终生价值是实现业绩增长的具体手段。

过去，企业关于客户的营销决策和数据是的分散在各个品牌单元、渠道部门和区域营销机构的，企业缺乏集中的数据管理和全方位的客户视角，导致企业无法实现深入客户洞察，提升客户的终生价值，扩大客户钱包份额，实现交叉销售和向上销售。

如今，网络营销推广自动化平台和集中的客户仓库的逐步使用，要求企业必须在组织层面把分散的数据集中到平台上进行管理和分析，而各个品牌与渠道可以按需要获得和分析数据，支持其网络营销推广。在这个营销自动化和数据集中化的平台上，企业可以集中使用各个“增值分析工具”，深入挖掘数据的营销价值。我们把这个构架按逻辑顺序简化如下：

网络营销推广自动化系统

在互联网的这个平台之下的核心价值在于帮助企业实现“穿透式客户身份管理”和“大规模定制化营销”。穿透式客户身份管理是指企业可以通过整合来自各个方面和线上线下的数据把客户的真实身份与其各种购物相关行为进行精准匹配，从而直接管理针对单个客户的营销。

商机：“商机发掘和优化”即企业可以对现有客户和网络信息进行分析，判断其销售、服务潜力和可行性从而优化客户列表，确定客户分级管理及客户开发的优先顺序。

联系：“客户联系方式发掘”即对潜在客户的具体组织结构、各个决策级联系方式进行获取和管理。

洞察：“客户洞察分析”可以帮助企业对客户的需要特点、购买动机、够爱购买时机、购买渠道、购买特征进行分析从而制定有针对性的营销策略。

内容：“个性内容定制”即企业可以根据以上客户洞察成规模地开发定制化沟通内容。

互动：“互动管理”即企业管理和传递1:1的定制化内容给目标客户并实时互动。

协同：“一站式营销管理中心”即企业可以把以上营销专业活动和企业的营销综合目标整合起来，从而定量和实时地管理企业网络营销推广战略目标实现过程。